SMS Center
IM3 085737211628
Kartu Hallo 08123866460
ProXL 081805628228-0817566511
AS 085237999968-085238323223-085238106669
ISI PULSA
.PIN
Contoh ISI.S20.0812345678.0808
ISI PULSA LEBIH DARI 1 NOMOR
M.KodePulsa1.NoHP1.KodePulsa2.NoHP2.KodePulsa3.NoHP3.PIN
Contoh M.S20.0812345678.A10.08523456789.IM10.085623456544.0808
MENDAFTARKAN AGEN BARU
DD.NoHP.Nama.Alamat.Password.Level.PIN
Contoh DD.08178901234.KADEK.JIMBARAN.4567.3.0808
TRANSFER DEPOSIT
T.KodeAgen.Nominal.PIN
Contoh T.SD0005.300000.0808
Perintah ini untuk menambah saldo ke agen SD0005
T.KodeAgen.Nominal.PIN
Contoh T.SE0005.300000.0808
Perintah ini untuk menambah saldo ke agen SE0005
CEK SALDO
SAL.PIN
Contoh SAL.0808
DEPOSIT SALDO VIA BANK
DEP.BCA.Nominal.PIN
Contoh DEP.BCA.1000000.0808
DEP.BNI.Nominal.PIN
Contoh DEP.BNI.1000000.0808
Anda Akan Mendapatkan Balasan Yang Merupakan perintah Selanjutnya
COMPLAIN
Cara Mengajukan Complain
Melalui SMS
Ke Customer Service (CS)
085218666611 (Kartu AS)
0361-8517166 (Flexi)
Beberapa Langkah Yang Harus DiLakukan Sebelum Mengajukan Complain:
- Apabila transaksi pulsa tidak masuk ke pelanggan,agen diwajibkan untuk memeriksa apakah telah mendapatkan kode voucher/VSN (16 angka); apabila belum mendapatkan kode voucher/VSN dimaksud, dapat diperoleh dengan cara menghubungi/SMS ke CS 085218666611 .
- Setelah mendapatkan kode voucher/VSN (16 angka) tersebut, agen dapat menghubungi 116 Customer Service Telkomsel, 817 Customer Service ProXL, 147 Customer Service Flexi, 505 Customer Service Mentari, 300 Customer Service IM3.
- Setelah melakukan kedua poin tersebut diatas dan ternyata pulsa benar-benar tidak masuk kepelanggan dan saldo agen berkurang, maka Cahaya Indah akan mengembalikannya (Refund). Lihat Kode Pulsa
